Versand und Lieferung

Bei La Ivoire sind wir bestrebt, Ihnen ein reibungsloses, transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Um eine sichere Lieferung zu gewährleisten und eine globale, kuratierte Auswahl anzubieten, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Spediteuren und Fulfillment-Partnern weltweit zusammen.

Bitte beachten Sie die folgenden Details bezüglich der Auftragsabwicklung und Lieferzeiten.

1. Auftragsbearbeitung & Zahlung

Zahlungen dauern in der Regel 1–2 Werktage, bis sie bestätigt sind. Die Auftragsbearbeitung beginnt erst nach Bestätigung der Zahlung.

Nach Bestätigung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten in Zeiten hoher Auslastung oder an Feiertagen verlängern können.

2. Versand & Lieferung

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um faire Kosten bei gleichzeitig sicherer Lieferung zu gewährleisten.

• Standardversand (kostenlos): Die geschätzte Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage nach der Bearbeitung. (Werktage umfassen keine Wochenenden oder Feiertage.)
• Sendungsverfolgung: Jede Bestellung enthält eine gültige Sendungsverfolgungsnummer, die per E-Mail versendet wird, sobald sie verfügbar ist. Es kann einige Tage dauern, bis die Tracking-Updates im System sichtbar sind.
• Teillieferungen: Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, können je nach Logistik und Verfügbarkeit getrennt versandt werden. Sie erhalten möglicherweise mehrere Sendungsverfolgungsnummern.
• Verzögerungen: Lieferzeiten sind Schätzungen. Obwohl wir unser Bestes tun, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, kann es aufgrund von Zollabfertigung, Problemen mit dem Spediteur oder lokalen Feiertagen gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

3. Liefergarantie & Support

Ihre Lieferung ist vollständig durch unseren Logistik-Support abgedeckt. Sollte Ihr Paket eine ungewöhnliche Verzögerung erfahren oder nach einer Untersuchung durch den Spediteur offiziell als verloren oder gestohlen bestätigt werden, wird La Ivoire einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung anbieten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein finanzieller Verlust entsteht.

Im Falle unerwarteter Verzögerungen wird unser Team Ihren Fall aktiv überwachen und Sie per E-Mail auf dem Laufenden halten.

4. Adressgenauigkeit & Lieferprobleme

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse beim Checkout korrekt eingegeben wurde. La Ivoire ist nicht verantwortlich für Lieferausfälle, die durch falsche, unvollständige oder unzustellbare Adressen des Kunden verursacht werden.

Wenn die Sendungsverfolgung „Zugestellt“ anzeigt, Sie Ihren Artikel jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Postamt, die Gebäudeverwaltung oder Nachbarn, bevor Sie uns kontaktieren.

Bei Problemen wenden Sie sich bitte zuerst an unser Support-Team, damit wir die Situation schnell und effizient lösen können.

5. Kontakt

Für Fragen oder Unterstützung zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@laivoire.com

Vielen Dank, dass Sie sich für La Ivoire entschieden haben!

Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Geduld sehr zu schätzen, während wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung sicher und schön bei Ihnen ankommt.

Zuletzt aktualisiert: 14. Mai 2026